移动云电脑使用摄像头时，摄像头软件找不到摄像头，怎么办？

(1)  判断是否勾选摄像头设备重定向
在设备列表中查看识别的摄像头外设，若没有勾选，会导致云电脑内没法使用该款摄像头，请先勾选摄像头重定向，待提示重定向成功后，即可在云电脑内使用摄像头外设。

(2)  判断摄像头硬件是否正常
退出云桌面，在本地终端上打开相机或其他调用摄像头外设的程序，查看本地是否可以正常使用摄像头，若本地无法使用，则硬件存在问题，导致云电脑无法使用，建议更换硬件设备。对于云笔电，可使用硬件检测工具检测摄像头是否存在异常。