1、请尝试访问其他网站，如百度。如果可以访问，则可判定为目标网站对本电脑IP进行了封堵，建议等待2小时后再尝试访问，如长时间无法访问或业务紧急，可联系客服处理。
2、如外网均无法访问，企业用户可联系管理员确认是否有访问外网权限（专线用户一般无访问外网权限），并依管理员指导申请外网访问权限。
3、非专线用户无法上网，请检查是否登录了VPN并进入云电脑-Windows设置-网络和Internet-代理，查看是否开启了代理设置，如未开启，请尝试关闭VPN后重试；如开启了代理设置，请关闭VPN并关闭代理设置后重试。