兼容清单

外设兼容

移动云电脑外设兼容性查询

终端兼容

1、专用终端（含云能自建库、行业终端库兼容清单）：云电脑专用终端兼容清单.xlsx  

2、通用终端：云电脑通用终端兼容清单.xlsx

软件兼容

1.应用安装限制

云电脑是使用了虚拟化技术的计算产品，暂无GPU显卡资源，操作系统为WindowsServer2016、Windows10和Windows11等，不支持二次虚拟化，与您日常使用的实体电脑略有区别。

若您需要使用的软件存在以下几种情况，则可能无法在移动云云电脑产品中安装使用：

• 在安装、运行时需要系统支持虚拟化；
• 在安装、运行时需要检测当前运行环境是否为虚拟机；
• 运行时需要GPU显卡资源。

同时，为了确保云电脑的安全性和稳定性，我们针对极少数未通过云电脑安全认证且可能引发云电脑问题的应用执行了“应用禁止安装”或“应用安装风险告警”的管控政策。

“应用禁止安装”的弹框如下图：

“应用安装风险告警”的弹框如下图：

您可勾选弹框右上角的“今日不再提示”，将记录您的选择，今日内关闭本款应用的安装提示。

我们将根据市场反馈，动态调整黑名单应用，如下：

若您必须使用以上黑名单应用，请明确知晓使用风险。您可采取以下措施以使用黑名单应用：

1. 手动卸载云电脑里已经安装的“应用中心”客户端。
   1. WindowsServer 2016操作系统，请通过“开始菜单—设置—系统—应用和功能”，找到“应用中心”客户端，点击“卸载”按钮。
   2. Windows 10及以上版本操作系统，请通过“开始菜单—设置—应用—应用和功能”，找到“应用中心”客户端，点击“卸载”按钮。
2. 重新安装“应用中心”V1.0.0版本的客户端。下载地址：pcas_1.0.0_setup.exe

2.应用商店与软件兼容性支持

为减少软件不兼容的情况出现，我们已为您在云电脑中内置了应用商店，应用商店内提供了已通过兼容测试的正版软件，您可放心使用。如果云电脑检测到应用软件通过非应用商店进行安装，您将收到安全提醒。

同时您在购买、使用云电脑产品时可能遇到的软件兼容性问题，您可查看该软件的使用说明，也可提供软件安装包或软件下载地址并联系客服人员进行测试。如在软件使用过程中有任何问题，可咨询移动云服务热线4001100868转4。

其中Windows桌面常用软件兼容情况如下：

办公云电脑（Windows）软件兼容清单.xlsx

UOS桌面常用软件兼容情况如下：

信创云电脑（UOS）软件兼容清单

麒麟桌面常用软件兼容情况如下：

信创云电脑（麒麟）软硬件兼容性清单