登录移动APP客户端

您可以通过云电脑移动客户端(Android客户端/iOS客户端)来连接和使用云电脑。本文介绍如何登录移动客户端。

说明
本文以Android/iOS客户端V3.6.1版本为例。如果您的使用体验与文档描述不符,可能是因为您使用的是其他客户端,或者版本过低,请升级至最新版。

1、云电脑注册与激活

打开云电脑APP,如果您还没有云电脑账号或已有订购时获取到的“激活码”,您可以点击“去注册/激活”。进入后即可完成激活领取云电脑或通过手机号码注册云电脑账号

 

2、一键登录

打开云电脑APP,如果您的手机有正常使用数据流量,且手机号码绑定了云电脑账号,那么您可以点击【本机号码一键登录】进入手机号登录界面,在您勾选同意隐私政策后,点击【本机号码一键登录】即可完成云电脑登录。

 

 

3、账号密码登录

打开云电脑APP,输入您激活的账号密码即可。若您想下次登录时不输入账号和密码,可以勾选【记住密码】。

4、短信验证码登录

若您的登录账号已绑定手机号,则可以通过手机号及验证码的方式进行登录。

手机号绑定路径:在激活账号时绑定,或在PC客户端【设置】-【安全】/手机客户端【我的】-【账号与安全】菜单下操作。

5、扫码登录(安卓/iOS平板)

如您使用安卓/iOS平板登录云电脑,可以支持扫码登录方式。

操作界面及方法与PC端相同:

(1)点击登录页面右上角图标,切换至扫码登录页面

(2)打开移动云盘APP/云空间手APP/云电脑APP,点击【我的->扫一扫】,扫码二维码成功后,在手机端点击【确认登录】即可。

注意:移动云盘APP/云空间APP扫码登录的前提是账号需已绑定手机号码。使用扫码登录时,手机端APP须处于已登录状态。

6、新设备认证

为了提高您的使用安全性,建议您绑定手机号。

绑定手机号后,如果您的账号首次在某个设备上登录,则会要求进行短信认证,认证通过后才可登录使用,可以有效避免账号盗用的风险。

输入短信验证码后,需要您选择当前登录的是临时设备,还是可信设备。

如果您选择临时设备,则不会记住您本次登录的账号密码。

如果您选择可信设备,设备认证通过后,下一次登录无须再短信验证。

7、专线接入

专线场景:企业出于安全考虑,要求通过专线通道来访问云电脑。移动端支持专线方式接入云电脑。

登录时,竖屏点击右上角【设置】/横屏点击右下角【访问设置】出现专线接入配置弹窗,通常专线地址由管理员提供,专线地址一般格式为:192.168.1.1:8089

点击【启用】后会进行校验专线地址是否正确,如正确则会提示专线接入成功,否则会提示专线地址不通。

通过专线接入,登录账号后可看到专线桌面进行连接使用

   

     

8、网络代理

网络代理:用户当前网络环境不足以支持云电脑客户端访问服务平台,需要通过网络代理为客户端提供一个间接访问外部网络的途径。移动端支持http形式的网络代理的设置。

登录时,竖屏点击右上角【设置】/横屏点击右下角【访问设置】出现网络代理配置弹窗,用户输入网络代理服务器的地址及端口,点击【启用】后会进行校验网络代理服务器是否可联通,如可联通则会提示网络代理接入成功,否则会提示网络代理地址不通。

通过网络代理接入,可正常完成登录和桌面连接使用

您在使用网络代理设置时,可以打开“后续始终通过网络代理接入”开关,开关打开后您只需输入网络代理服务器地址成功启用一次,后续再次打开客户端都将自动启用。后续登录可同样打开【访问设置】查看或取消启用

   

9、帮助中心

如在登录时遇到问题,可点击登录页底部按钮进入帮助中心

  

  • 视频专区

点击可查看云电脑指导视频

  • 帮助手册(仅安卓端)

点击可跳转至官网帮助手册地址,iOS用户需自行前往官网查看帮助文档

  • 网络检测

如遇到无法登录的情况,可进行网络检测,包含本地网络检测及后端服务检测

(1)如检测结果,遇到本地环境检测有异常,请先检查您当前设备的网络情况是否正常

(2)如检测结果,遇到后端服务检测异常,可通过意见反馈进行反馈问题

网络检测名词解释:

  • 本地环境检测

(1)网络连接:检测您当前本地网络是否已正常连接

(2)域名解析:检测您当前网络环境是否可正常访问百度公网

  • 后端服务检测

(1)服务域名解析:检测您当前网络环境是否可正常访问移动云官网

(2)云管服务:检测您当前网络是否可正常访问云电脑服务端(该项异常不影响您连接云电脑)

(3)双向流:已登录状态可检测您当前云电脑状态是否保持正常通信(该项异常不影响您连接云电脑,仅可能影响您的云电脑状态准确性)

(4)升级服务:检测您当前网络是否可正常访问客户端升级、上传日志服务(该项异常不影响您连接云电脑,仅影响客户端升级、上传日志功能)

  • 意见反馈

如查看帮助手册及网络检测后,仍无法解决问题,可进行意见反馈,将会有专人进行处理

本文档内容整理自移动云官方帮助中心(查看原文),仅供参考。