登录PC客户端

本文介绍在移动云电脑客户端(Windows客户端/Mac客户端/UOS客户端/Kylin客户端)如何登录您的云电脑

说明
本文以PC客户端V3.8.0版本为例。如果您的使用体验与文档描述不符,可能是因为您使用的是其他客户端,或者版本过低,请升级至最新版。

1、账号密码登录

启动云电脑客户端,输入您激活的账号密码即可。

【记住密码】:若您想下次登录时不输入账号和密码,可以勾选该选项。

【自动登录】:勾选【记住密码】及【自动登录】,成功登录后,客户端会在下次打开时自动登录。

通过账号下拉框,可以选择您历史登录过的账号进行快捷登录

2、手机号验证码登录

若您的登录账号已绑定手机号,则可以输入手机号和获取的短信验证码,即可登录。

手机号绑定路径:在激活账号时绑定,或在客户端【设置】>【安全】菜单下操作。

3、AD域登录

如果您需要使用AD域账号登录使用云电脑,您可以账号密码登录方式下,勾选AD域登录。勾选后输入AD Connector ID、AD域账号、AD域密码进行登录(其中AD Connector ID您需要联系企业管理员获取该信息)

4、扫码登录

在登录页切换登录方式,切换至扫码登录页面。

打开移动云盘APP/云空间APP/云电脑APP,点击【扫一扫】,扫描二维码成功后,在手机端点击【确认登录】即可。 

注意:使用扫码登录时,手机端APP须处于已登录状态。

 云空间同样是移动云的一款办公应用,以企业协作管理场景为入口,聚合海量应用,助力企业快速构建信息化支撑体系,面向全行业用户提供的企业应用聚合平台。

注意
鸿蒙版本云空间暂不支持扫码登录云电脑客户端。

5、SIM卡登录

若您的登录账号已绑定手机号,且绑定的手机号符合移动超级SIM卡要求,则可以输入手机号,点击登录后,在手机端进行SIM卡的pin码认证登录。

您可以通过拨打10086或移动掌上营业厅查询您的手机号是否为超级SIM卡

6、历史账号登录

如果您使用过账号密码方式登录,再次启动云电脑时,您会先进入历史账号的登录页面,页面展示上一次登录时的账号,您可以点击登录实现快捷登录。同时您可以通过点击【切换账号】返回账号登录页面,切换其他账号登录。

7、新设备登录认证

为了提高您的使用安全性,建议您绑定手机号。

绑定手机号后,如果您的账号首次在某个设备上登录,则会要求进行短信认证,认证通过后才可登录使用,可以有效避免账号盗用的风险。

输入短信验证码后,需要您选择当前登录的是临时设备,还是可信设备。

如果您选择临时设备,则不会记住您本次登录的账号密码。

如果您选择可信设备,设备认证通过后,下一次登录无须再短信验证。

8、专线接入

专线场景:企业出于安全考虑,要求通过专线通道来访问云电脑。PC端支持专线方式接入云电脑。

登录时,点击【访问设置】出现专线接入配置弹窗,通常专线地址由管理员提供,专线地址一般格式为:192.168.1.1:8089

点击【启用】后会进行校验专线地址是否正确,如正确则会提示专线接入成功,否则会提示专线地址不通。

通过专线接入,登录账号后可看到专线桌面进行连接使用

您在使用专线接入时,可以打开“后续登录,自动启用专线”开关,开关打开后您只需输入专线地址成功启用一次,后续再次打开客户端都将自动启用该专线。后续登录可同样打开【访问设置】查看或取消启用

同时您可以打开“专线自动随网启停”按钮,开关打开后,当您的终端网络环境支持启用专线时会自动启用专线,否则自动使用公网环境访问云电脑。

注意
如为ipv6地址,请以“[ip]:端口”形式输入,例如:[AD80:0000:0000:0000:ABAA:0000:OOC2]:8089

 

9、网络代理设置

网络代理:用户当前网络环境不足以支持云电脑客户端访问服务平台,需要通过网络代理为客户端提供一个间接访问外部网络的途径。客户端支持http形式的网络代理的设置。

登录时,点击【访问设置】出现网络代理配置弹窗,用户输入网络代理服务器的地址及端口,点击【启用】后会进行校验网络代理服务器是否可联通,如可联通则会提示网络代理接入成功,否则会提示网络代理地址不通。

通过网络代理接入,可正常完成登录和桌面连接使用。

您在使用网络代理设置时,可以打开“后续始终通过网络代理接入”开关,开关打开后您只需输入网络代理服务器地址成功启用一次,后续再次打开客户端都将自动启用。后续登录可同样打开【访问设置】查看或取消启用。

注意
当您希望取消网络代理使用时,请您在网络代理设置页面点击取消后,重启客户端。

10、帮助中心

 

10-1、帮助文档

如果您在使用过程中遇到问题,您可以通过【帮助中心】>【帮助文档】/【视频专区】,查看功能使用介绍视频或者查看常见问题说明

10-2、排障工具

a.如果登录不成功,您同样可以在帮助中心-网络检测中先对您的终端网络进行检查

如果网络检测不通,您可以关注检测结果下方提示,依照提示尝试解决网络问题

网络检测名词解释:

  • 本地环境检测

(1)网络连接:检测您当前本地网络是否已正常连接

(2)域名解析:检测您当前网络环境是否可正常访问百度公网

  • 后端服务检测

(1)服务域名解析:检测您当前网络环境是否可正常访问移动云官网

(2)云管服务:检测您当前网络是否可正常访问云电脑服务端(该项异常不影响您连接云电脑)

(3)双向流:已登录状态可检测您当前云电脑状态是否保持正常通信(该项异常不影响您连接云电脑,仅可能影响您的云电脑状态准确性)

(4)升级服务:检测您当前网络是否可正常访问客户端升级、上传日志服务(该项异常不影响您连接云电脑,仅影响客户端升级、上传日志功能)

b.在使用云电脑桌面或外设的过程中,您如果遇到连接或者其他问题,您可以通过组件检测功能,查看当前安装的客户端是否已经安装完整,满足使用情况

c.如在登录时遇到问题,可以点击【帮助中心】通过手机微信或云空间APP扫码可进行意见反馈,将会有专人进行处理;同时您可通过点击【帮助中心】>【帮助手册】打开我们的官网帮助中心

d.如果您需要云电脑的登录功能指导,可以点击【帮助中心】>【排障工具】>【新手引导】打开登录功能的操作指导

11、激活云电脑

如果您不是在移动云官网订购的云电脑,需要您先进行账号激活,目前Windows客户端提供账号激活入口。具体激活规则详见账号激活与分配

本文档内容整理自移动云官方帮助中心(查看原文),仅供参考。