适用范围
本文用于介绍办公型-公众版,政企类型云电脑(包含:办公型-政企版、信创型、行业型-设计版/高效办公版及行业型-智慧课堂/电教室等)及一体化服务中软件规格等产品的激活与分配。
办公型-公众版
本章主要介绍了云电脑办公型-公众版的账号激活以及分配功能。
- 非移动云官网订购的订单,激活方式与流程以外部订购页面介绍说明为准;
- 针对公众版云电脑互联网用户支持自动激活,政企用户支持通过激活链接进行手动激活,且支持在控制台批量激活;
- 已激活的公众版云电脑,不支持分配给未激活过的手机号。
- 自动激活
订购办公型-公众版云电脑(互联网用户),支持下单时设置手机号,下单成功后,将自动激活云电脑,其中账号密码会以短信的形式发送,收到后用户可按照收到的账号密码进行登录使用。
- 单个账号激活(邮件激活链接)
订购办公型-公众版云电脑(政企用户),下单成功后,系统自动开通云电脑并向您填写的邮箱发送账号激活邮件。您可以通过激活链接设置您的云电脑登录账号,包括手机号、登录密码,完成激活后即可登录云电脑客户端使用。
如果您订购了多台,每台电脑都会有一个激活链接,您可以按需设置登录账号。比如:1次订购共5台电脑,可将5个链接分发给5个实际使用人进行激活,即每台电脑对应一个账号;也可以只使用其中一个链接完成激活,并将其余4台通过管理控制台分配给该账号。
激活邮件如下:
账号激活步骤:
1、输入手机号、短信验证码和登录密码进行手机号激活,或输入登录账号及密码进行账密激活;
2、激活成功后,您可以使用手机号+短信验证码/登录账号+密码的方式登录客户端。
如果激活失败,或激活链接失效,您可以点击邮件中的【重发邮件】来重新获取激活链接,使用新的链接设置登录账号。
- 移动云APP激活
公众版云电脑及省营业厅用户订购的行业型-智慧课堂版本云电脑支持在移动云APP上进行激活,功能路径:【控制台】>【我的云产品】>【云电脑】或者【控制台】>【我的云产品】>【查看全部】>【弹性计算】>【云电脑】进入云电脑H5管理控制台进行激活操作。
账号激活步骤:
1、输入手机号、短信验证码和登录密码进行手机号激活,或输入登录账号及密码进行账密激活;
2、激活成功后,您可以使用手机号+短信验证码/登录账号+密码的方式登录客户端。
- 当前仅支持手动激活的,已开通且未激活的云电脑订单在此操作激活;
- 当前行业型-教育版(智慧课堂)场景的云电脑本质为政企版属性电脑,仅支持省营业厅用户订购的在此激活,若为官网订购请前往移动云官网(web端)操作;
- APP可在应用市场下载,iOS:移动云极速版App,Android和鸿蒙商店是:移动云App,若无法下载亦可直接访问H5控制台链接进行操作:https://ecloud.10086.cn/api/query/clouddesktopnew/ccah5order/#/consoleOverview;
- 若符合激活条件的订单仍激活失败,请退出登录,重新进入列表后操作。
- 云电脑官网控制台批量账号激活(仅账密激活类型)
公众版云电脑支持在控制台进行批量激活,功能路径:【管理控制台】>【订单管理】>【办公型-公众版】>【更多】>【批量激活】;
勾选云电脑前方复选框,点击列表上方【更多】>【批量激活】功能按钮,弹出批量激活功能弹窗,可点击下载批量激活导入模板,按照模板格式要求填写用户账号及密码后点击【上传文件】功能按钮上传,上传完成后点击【导入校验】功能按钮,校验并返回验证信息,用户可依据错误原因修改后重新上传并导入校验。
账号密码格式校验成功后,可点击【确认激活】按钮,进行激活操作,激活成功后,您可以使用登录账号+密码的方式登录客户端。
- 批量激活功能采用账密激活的方式进行账号激活,与云电脑同等数量的账密组合校验通过后才可操作确认激活;
- 若填写账号为存量用户账号当前功能不支持修改密码且无法验证账密是否一致,云电脑会激活至当前账号下,请按照原始登录密码进行登录;
- 批量导入模板数据从第三行开始填写计算,当前单次最多可操作数量为50。
- 重新分配云电脑
如果您需要把多台公众版云电脑分配给一个账号使用,或需要修改云电脑与账号之间的绑定关系,可通过【重新分配】功能实现。
(1)进入云电脑管理控制台,选择您需要分配的云电脑,点击【重新分配】,您可以将该电脑分配给该账户下已激活的任何一个登录账号。
(2)点击【确定】后,开始执行分配动作;请耐心等待片刻,系统完成分配后,您可以用分配后的账号登录客户端来使用该台云电脑。
- 重发激活链接
对于已开通未激活的云电脑,用户若因为填错邮箱或手机号等原因导致的未收到激活邮件或激活短信,或邮件、短信被删除等,您可在管理控制台-订单管理-公众版中点击【重发激活链接】,您可以重新确认邮箱或手机号是否准确,若订购时填写的邮箱或手机号有错误,则可以重新更新,点击确认,系统将重新发送一封当前云电脑的激活邮件至您的邮箱,或重新发送激活短信至手机,您可以进行账号激活。
政企类型云电脑(包含:办公型-政企版、信创型、行业型-设计版/高效办公版及行业型-智慧课堂/电教室等)
- 订购页选择用户直接分配
订购办公型-政企版、信创型、行业型-设计版/高效办公版及行业型-智慧课堂/电教室等云电脑,在订购页的分配云电脑的方式为【选择已有用户】,点击选择需要将电脑分配至企业下的已有用户。若单次购买多台云电脑,则需要选择对应数量的用户,进行一一对应分配。
若当前企业下无任何用户或当前无您想要分配的用户,您可以先前往相应控制台“电脑管理-用户组管理”页面,创建对应用户。
订购完成后,被分配的用户即可通过账号(用户名.企业ID)和密码在云电脑客户端进行登录。
- 管理员分配云电脑(云电脑官网控制台web)
若您在订购时想要快捷订购,您也可以在订购页时,选择分配云电脑的方式选择为【控制台分配】,订购完成后,您可以直接前往对应控制台-订单管理中,按需选择已开通的云电脑,进行分配授权。您可以选择当前企业下的任意用户进行分配,确认分配成功,则被分配的用户即可通过账号(用户名.企业ID)和密码在云电脑客户端进行登录。
- 若分配时选择的用户有手机号或邮箱信息,则系统会通过短信或邮件自动给该用户发送云电脑分配通知,通知相关分配信息。
- 若前期电脑在管理员的调试阶段(暂时不通知终端用户),请分配时使用管理员激活型且不在用户信息中添加手机号和邮箱,通过该方式可避免给用户发送通知(待后续完成调试且需要分配给终端用户使用时,可通过【电脑实例】>【分配】重新分配给正式的终端用户使用)。
- 移动云APP激活
省营业厅用户订购的行业型-智慧课堂版本云电脑支持在移动云APP上进行激活,功能路径:【控制台】>【我的云产品】>【云电脑】或者【控制台】>【我的云产品】>【查看全部】>【弹性计算】>【云电脑】进入云电脑H5管理控制台进行激活操作。
账号激活步骤:
1、输入手机号、短信验证码和登录密码进行手机号激活,或输入登录账号及密码进行账密激活;
2、激活成功后,您可以使用手机号+短信验证码/登录账号+密码的方式登录客户端。
- 当前仅支持手动激活的,已开通且未激活的云电脑订单在此操作激活;
- 当前行业型-教育版(智慧课堂)场景的云电脑本质为政企版属性电脑,仅支持省营业厅订购的用户在此激活,若为官网订购请前往移动云官网(web端)操作;
- APP可在应用市场下载,iOS:移动云极速版App,Android和鸿蒙商店是:移动云App,若无法下载亦可直接访问H5控制台链接进行操作:https://ecloud.10086.cn/api/query/clouddesktopnew/ccah5order/#/consoleOverview;
- 若符合激活条件的订单仍激活失败,请退出登录,重新进入列表后操作。
一体化服务
办公型-公众版软件:
1、客户在控制台-一体化订单中确认订单签收后,系统自动开通云电脑实例(此时还无法登录使用)并向订单中填写的邮箱发送账号激活邮件(如订购多套,激活链接会在一个邮件中发送)。
2、接收者可将激活链接单独发送给各实际用户。用户自行通过激活链接设置云电脑登录账号,包括手机号、登录密码,完成激活后即可登录云电脑客户端使用。
- 办公型-公众版云电脑账号仅支持通过激活链接创建。激活时请使用实际使用者的手机号单个激活,不要使用个别手机号批量激活,否则未激活的手机号不能登录;
- 已激活的公众版云电脑,不支持分配给未激活过的手机号。
3、如已存在云电脑登录账号,也可在云电脑办公型-公众版-订单管理,通过重新分配,将云电脑实例分配给该账号使用。
办公型-政企版/信创型:仅支持“控制台分配”方式
1、客户在控制台-一体化订单中确认订单签收后,系统自动开通云电脑实例(此时还无法登录使用)并向订单中填写的邮箱发送开通成功通知邮件。
2、客户可前往相应控制台“用户与组织-用户组管理”,创建对应用户。用户类型分为管理员激活和用户激活类型:管理员激活类型,管理员设置用户名及密码等用户信息;用户激活类型,管理员设置用户名及用户接收激活通知的邮箱或手机,激活通知将发送到用户的邮箱或手机;
具体请查看【控制台操作指南】>【控制台功能】>【用户管理】>【用户组管理】。若用户已存在,则跳过此步骤。
3、客户在相应控制台“资源管理-电脑实例”,选择云电脑实例,进行分配授权。您可以选择当前企业下的任意用户进行分配,确认分配成功,则被分配的用户即可通过账号(用户名.企业ID)和密码在云电脑客户端进行登录。