云电脑默认使用软件键盘，部分应用的安全机制可能会拦截软件键盘导致用户无法正常输入内容。对此，云电脑需通过安装虚拟键盘驱动，模拟硬件键盘解决输入问题，具体解决方案如下：
V1.2类型的云电脑
步骤一：安装虚拟键盘驱动
云电脑内找到C:\Program Files (x86)\ZTEGuestOS\IceDriver\icehid目录下的install-hid.bat，双击安装虚拟键盘驱动。
步骤二：终止IceInput.exe程序
（1）云电脑内，点击【win键+R】，输入cmd，打开CMD命令。
（2）输入：taskkill /f /im IceInput.exe，点击【Enter】。
V2.0类型的云电脑
步骤一：安装虚拟键盘驱动
云电脑内找到C:/ProgramData/Ecloud/ElinkGuestOS/IceDriver/KeyboardHid目录下的install-hid.bat，双击安装虚拟键盘驱动。
步骤二：终止ElinkInput.exe程序
（1）云电脑内，点击【win键+R】，输入cmd，打开CMD命令。
（2）输入：taskkill /f /im ElinkInput.exe，点击【Enter】。