Windows7环境下的客户端无法启动,如何处理?

云电脑客户端在Windows7操作系统下无法启动,可能有以下三个原因:

1. 因第三方软件引入dll库;

2. 未打开Windows7的兼容模式;

3. 客户端的安装路径无管理员权限。

您可参考以下方法进行修复:

1. 请到C:\Windows\System32路径下找到ig7icd32.dll文件,并将其重命名为其他任意名称即可。

2. 在桌面找到移动云电脑,鼠标右键打开属性-兼容性,勾选【以兼容模式运行这个程序】和【以管理员身份运行此程序】。勾选后,重新启动云电脑应用。

3.找到云电脑应用的安装文件夹,查看文件夹是否具备管理员权限。如果不具备,建议您更换安装路径重新安装客户端。

本文档内容整理自移动云官方帮助中心(查看原文),仅供参考。