云电脑没有声音怎么办？

产品：云电脑更新于 2026-08-10

云电脑没有声音首先需检查为云电脑声音异常或用户终端声音异常：

（1）检查云电脑及终端声音是否为静音模式，任意一方静音都会导致无声音（终端可通过键盘调节声音；云电脑可通过右下角声音图标进行调节）

（2）使用其他终端连接该云电脑播放声音，如正常，则用户终端或客户端存在异常，如使用一体机或云笔电，可进行硬件检测，定位是否终端问题（检测入口：帮助-排障工具-硬件检测）

本文档内容整理自移动云官方帮助中心（查看原文），仅供参考。