1. 如果您重置云主机密码后新密码未生效，建议您重启云主机或者升级qga（QEMU Guest Agent）系统。
解决方法请参考：云主机重置密码后新密码未生效解决方法。
2. Linux云主机遇到忘记密码且qga服务异常无法在控制台改密，可进入单用户模式重置密码。
解决方法请参考：云主机如何进入单用户模式重置密码。
3. Windows云主机可能因为安装杀毒软件，造成qemu-ga.exe 异常，导致云主机重置密码失败。
解决方法：
查看杀毒软件，将其删除的qemu-ga.exe文件恢复，并将其设置为白名单。
以360为例：
(1) 木马查杀 --> 恢复区
(2) 选择qemu-ga.exe文件恢复
(3) 选择木马查杀 --> 信任区
(4) 点击【添加文件】按钮
(5) 选择qemu-ga的程序（C盘--> Program Files--> Qemu-ga-->qemu-ga）
(6) 点击【确定】按钮
(7) 在已信任区有qemu-ga.exe文件，表示添加成功