云主机无法VNC登录

云主机无法VNC登录的情况一般有以下2种：

1. 移动云控制台VNC无法登录
2. VNC登录失败的其他情况

1、移动云控制台VNC无法登录

故障现象：在移动云控制台点击VNC登录，无法进入云主机

  可能原因：

（1）浏览器兼容问题会导致VNC登录失败，请勿使用ie内核浏览器，以防在浏览器中打开的VNC页面被阻止。

（2）需要云主机启动后才能够VNC登录，当控制台对应云主机的状态显示为“运行中”再进行VNC登录。

（3）系统卡死导致VNC无法登录，重启系统后再尝试登录。

2、VNC登录失败的其他情况

（1）在某些情况下，云主机系统更新可能导致 VNC 登录失败。因此，建议在云主机上已部署服务的情况下，将系统更新方式设置为手动。

（2）VNC登录卡机，如果能正常ping通该云主机，请在云主机启动的时候尝试切换内核启动，排查操作系统日志。

（3）检查是否能ping通该主机，如果不能，请先尝试重启云主机。

（4）VNC登录卡机，请检查根目录的空间占用情况，清理垃圾。

（5）确定云主机的状态，有时候会因为缓存导致控制台云主机状态没更新，导致关机状态显示为运行。可以点击云主机详细情况查看。

（6）出于体验设计考虑，移动云不推荐使用ie内核浏览器（如，ie浏览器、360浏览器兼容模式下IE内核版本等）登录云主机，否则可能出现因内核兼容问题导致连接中断。最低版本要求：Chrome 89+；Firefox 89+；Safari 15+；Opera 75+；Edge 89+。

通过上述排查后，若云主机仍不能VNC连接，请您记录检查过程各步骤的排查结果、相关日志信息或截图，然后联系移动云服务台提供技术支持。