一、云主机无法备份主要有以下3种情况
1. 云主机状态异常。
2. 云主机非法操作。
3. 账号余额不足。
二、云主机无法备份主要的3种情况排查思路
1. 云主机状态异常
解决思路：检测云主机状态是否处于正常状态（运行中或者已关闭），然后通过vnc检测是否能正常登录云主机。
2. 云主机非法操作
解决思路：请检查备份过程中是否对云主机进行了非法操作，例如有数据的读写、卸载硬盘，关机等操作。
3. 检测账号余额情况
三、云主机备份建议
1. 在云主机备份过程中请勿操作云主机。
2. 建议在云主机关闭情况下进行备份。
3. 备份完成之后进行恢复测试验证数据是否备份完整。
4. 请注意区分云主机备份和云硬盘的备份。
通过上述排查后，若云主机仍无法备份，请您记录检查过程各步骤的排查结果、相关日志信息或截图，然后联系移动云服务台提供技术支持。