到期或欠费后资源状态说明

互联网客户

• 按量（后付费）

• • 冻结：您选择按量计费模式的云主机（及一体化订购的云硬盘、公网IP等资源）订单，余额不足会导致资源冻结，冻结期间资源将不会自动退订，且冻结期间不收费。资源冻结15天之内未进行充值，则资源会自动清退。

• • 解冻：若用户完成线上充值，自充值时间起，资源自动解除冻结状态并开始计费。

• 包年/包月（预付费）

• • 冻结：您选择包年或包月计费模式的云主机（及一体化订购的云硬盘、公网IP等资源）订单，订单存在到期时间，如果到期前未勾选自动续订或未手动发起续订，将会冻结。资源冻结15天之内未发起续订，则资源会自动清退。
  • 解冻：资源冻结15天内发起手动续订，资源解除冻结状态，续订后实际的使用天数 = 续订周期总天数 - 冻结天数。

集团客户

• 按量（后付费）

• • 冻结：您选择按量计费模式的云主机（及一体化订购的云硬盘、公网IP等资源）订单，欠费或到期会导致资源冻结，冻结期 间资源将不会自动退订，且冻结期间不收费。资源冻结15天之内未进行解冻，则资源会自动清退。
  • 解冻：客户联系客户经理，协商资源解冻事宜。

• 包年/包月（预付费）

• • 冻结：您选择包年计费模式的云主机（及一体化订购的云硬盘、公网IP等资源）订单（订单存在到期时间）。如果到期前被冻结，且从资源冻结起至订单到期时间后15天止，这之内未与客户经理协商解冻，则资源会自动清退。
  • 解冻：从资源冻结起至订单到期时间后15天止的期限内，联系客户经理协商资源解除冻结。如果解除冻结的日期，已超过资源订单到期的日期，续订后实际的使用天数 = 续订周期总天数 - 冻结天数。